Переклад наведено для зручності. Юридично обов’язковою є німецька версія цього тексту.
Умови доставки
Зона доставки
Ми доставляємо в межах Німеччини, до країн Європейського Союзу (зокр. Австрії, Франції, Італії, Нідерландів, Польщі, Чехії, Іспанії та інших держав-членів ЄС), а також до Великої Британії, США та Канади.
Вартість доставки
| Зона доставки | Вартість доставки | Безкоштовна доставка від |
|---|---|---|
| Німеччина | 4,99 € | 50,00 € вартості замовлення |
| Австрія | 16,90 € | 89,00 € вартості замовлення |
| Інші країни ЄС | 14,49 € | – |
| Велика Британія | 19,49 € | – |
| США та Канада | 26,49 € | – |
Безкоштовна доставка діє виключно для доставок у межах Німеччини за вартості замовлення від 50,00 € та до Австрії за вартості замовлення від 89,00 €. У разі доставки до країн поза межами ЄС (напр. Велика Британія, США, Канада) можуть нараховуватися мита та імпортні збори; їх сплачує одержувач. Відповідно до § 19 UStG (регулювання щодо малих підприємців (Kleinunternehmerregelung)) податок з обороту не стягується. Зазначені ціни є кінцевими цінами.
Постачальник послуг доставки
Доставка здійснюється DHL. Після відправлення Ви отримаєте електронною поштою підтвердження відправлення з номером відстеження (Tracking-Link), за допомогою якого Ви можете в будь-який час онлайн відстежувати статус Вашої доставки.
Строки доставки
| Зона доставки | Орієнтовний строк доставки |
|---|---|
| Німеччина | 1–3 робочі дні |
| Австрія | 3–5 робочих днів |
| Інші країни ЄС | 5–10 робочих днів |
| Велика Британія, США та Канада | 7–14 робочих днів (включно з митним оформленням) |
Строк доставки починається після надходження оплати (у разі передоплати/банківського переказу) або після завершення замовлення (у разі способів оплати з негайною дією, таких як PayPal або кредитна картка). У разі доставок за кордон митні формальності можуть подовжити строк доставки. У неділі та святкові дні доставка не здійснюється.
Часткові доставки
Часткові доставки допускаються, якщо це є прийнятним для клієнта. Додаткові витрати на доставку при цьому не нараховуються.
Умови оплати
Прийняті способи оплати
Ми пропонуємо Вам такі безпечні можливості оплати:
- PayPal – Оплата через Ваш обліковий запис PayPal. Списання здійснюється одразу після завершення замовлення.
- Кредитна картка (Visa, Mastercard) – Безпечна оплата кредитною карткою. Списання здійснюється під час відправлення товару.
- SEPA-переказ / передоплата – Ви переказуєте суму рахунку на наш бізнес-рахунок. Відправлення здійснюється після надходження оплати (як правило, через 1–2 робочі дні після переказу).
- Apple Pay – Швидка та безпечна оплата через Apple Pay.
- Klarna – Оплата через Klarna. Доступні для Вас опції Klarna відображаються в процесі замовлення.
- Pay by Bank – Оплата безпосередньо через Ваш онлайн-банкінг. Списання здійснюється одразу після завершення замовлення.
За всі способи оплати додаткові комісії не стягуються. Обробка платежів здійснюється через нашого сертифікованого постачальника платіжних послуг Mollie (відповідає PCI-DSS). Ваші платіжні дані передаються в зашифрованому вигляді та не зберігаються у нас.
Строк сплати
Сума рахунку підлягає сплаті негайно після завершення замовлення, якщо не було укладено іншої домовленості.
Застереження про збереження права власності (Eigentumsvorbehalt)
Поставлений товар залишається нашою власністю до повної оплати.
Контакт у разі запитань щодо доставки
У разі запитань щодо Вашого замовлення або статусу доставки Ви можете зв’язатися з нами за такими контактами:
Zentrum für Prävention und Ernährung
Ihor Bezuhlyi
Joachim-Karnatz-Allee 47, 10557 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 175 7495618
Станом на: September 2026